넷플릭스 성공의 비밀: 틈새시장을 공략한 개인화 알고리즘
넷플릭스, 파괴적 혁신의 아이콘 온라인 DVD 우편 대여 서비스로 시작했던 넷플릭스는 오늘날 전 세계 수많은 구독자를 보유한 글로벌 스트리밍 거인으로 성장했다. Souza 와 Romero (2021)의 연구에 따르면, 넷플릭스는 단순히 영화를 집에서 시청하는 방식을 바꾼 것을 넘어 기존 비즈니스 시장에 큰 충격을 가하며 질서를 무너뜨린 파괴적 혁신의 대표적인 사례다. 과거 레코드판을 대체했던 CD처럼, 넷플릭스는 건당 대여가…